Автор: Алла Агаронова.
Организация «Инициатива – путь к сердцу» («Йозма Дерех ха-Лев») помогает людям с физическими или психологическими ограничениями найти работу или открыть собственный бизнес. Сюда за содействием может обратиться не только инвалид, но любой человек, испытывающий психологические трудности в построении карьеры.
«К сожалению, русскоязычные обращаются редко. Видимо, это какая-то культурная особенность. Приехавшие из СССР стесняются рассказывать о своих душевных проблемах», – отмечает в интервью «Деталям» Елена Файнтштейн. В организации она отвечает за профессиональное развитие. «Инициатива – путь к сердцу» работает при финансовой поддержке службы социальной реабилитации министерства здравоохранения, министерства обороны и центра занятости «Тнуфа», учрежденного организацией «Джойнт». Ежегодно помогает примерно 300 израильтянам.
– Их можно разделить на две группы. В первой – люди, которым медики определили инвалидность на основании душевных расстройств. Они проходят курс лечения либо наблюдаются у психиатра, каждому поставлен какой-то свой диагноз, – рассказывает Файнштейн. – Такие пациенты имеют право на реабилитационную корзину от министерства здравоохранения: им полагаются лекарства, психолог или психиатр и наша помощь.
Вторая категория — люди, у которых нет зафиксированных отклонений, нет признанной инвалидности, но они хотят получить более щадящее отношение и консультации. Они хотят открыть свой бизнес или построить карьеру, но обычные, стандартные системы помощи кажутся им не вполне подходящими. А у нас есть элементы коучинга, психологии, бизнес-консалтинга. Для них это уже не бесплатно, такие клиенты платят за частную консультацию.
У нас в стране многие страдают от посттравматического синдрома из-за военных действий или от проблем, порожденных трудностями ассимиляции в новой стране с иными традициями и культурными кодами. В какой-то момент они начинают терять себя. Тогда им необходим человек, который не просто составит бизнес-план, но поможет разобраться в самом себе: кто он, что ему важно, какая модель занятости будет наиболее полно соответствовать не только желаниям, но и возможностям этого конкретного человека. Некоторыми приходится заниматься долго. Есть такие, кто уже восемь лет с нами.
– Какие сложности в трудоустройстве возникают у людей с психическими проблемами?
– Человек с любой инвалидностью не в состоянии работать на полной ставке, по 180 часов в месяц. Людям с ограниченными психологическими возможностями тяжело бывает принимать чьи-то указания или выполнять задачи, с которыми они не согласны. Требования начальства и пребывание в слишком конкурентной среде создает давление на психику, это и на здоровом человеке плохо сказывается, а тем более на тех, у кого изначально есть какие-то сложности с этим.
Решением для них может стать открытие собственного дела. Это позволяет человеку выбирать удобные часы работы. У многих бывают перепутаны день и ночь – таким мы помогаем подобрать работу за компьютером, которую можно делать в ночные часы: переводы, компьютерная графика и т. д. Выполняя такие заказы, человек сможет зарабатывать на жизнь и чувствовать себя востребованным.
– Много им удастся заработать?
– У каждого по-разному. Кто-то – несколько сотен шекелей в месяц, но есть и те, кто получает десятки тысяч. У нас есть клиенты, которые открыли фирмы, приносящие им по 120 000 шекелей в месяц.
Душевное расстройство не помеха для бизнеса
Елена Файнтштейн. Фото из личного архива
Многие наши клиенты получают пособия по инвалидности. По закону чем выше их личный доход, тем меньше пособие. При высоком доходе пособие превращается в право на инвалидность, это защищает от спадов: то есть если бизнес не пошел или у человека случился душевный срыв, то закон позволяет в тот же месяц, когда упали доходы, вернуть пособие.
– Обычно речь идет об удаленной работе?
– Нет, мы говорим об абсолютно любых инициативах. Наши клиенты открыли магазины, салоны красоты, занимаются столярным делом, есть лекторы и преподаватели. Многие идут изучать психологию и коучинг, а затем открывают собственные частные клиники. Много людей с высшим образованием, которые становятся вольнонаемными исследователями. Как раз удаленных работ у компьютера меньше всего, потому что люди хотят выходить из дома, им важна интеграция, социальная жизнь.
– Есть разница между бизнесами, которые они открывают в центре и на периферии?
– На периферии многие выбирают искусство или производство, например, шитье. А жители центра идут в лекторы и преподаватели – учат на основании своего опыта. Также открывают много салонов красоты, косметологии и альтернативной медицины.
У людей с какими-то ограничениями обычно есть таланты и способности, которые позволяют им справляться с выбранной работой не просто хорошо, но даже лучше, чем ее выполняют их стрессоустойчивые коллеги. Они предпочитают творческий подход ко всему, придумывают всегда что-то новое, удивляют, способны повести за собой.
10 процентов израильтян получают такую реабилитационную корзину, а всего людей с теми или иными психологическими проблемами или ограничениями, пусть даже не признанными официально, – до четверти населения страны. Среди получателей корзины, обращающихся к нам за помощью, доля русскоязычных – самый маленькая, около 5 процентов. Стесняются. Хотя мы могли бы помочь им в реабилитации.
Мы сегодня стараемся принимать на работу в нашу организацию сотрудников, говорящих как минимум на двух языках, чтобы они могли говорить на иврите, русском и арабском. У нас есть русскоязычные сотрудники почти в каждом городе. Наши встречи абсолютно конфиденциальны. Мы также помогаем узнать, положена ли человеку реабилитационная корзина от государства, и если да, как ее получить.
– У русскоязычных тоже были истории успеха?
– Они открывали клубы, спа, клиники альтернативной медицины, а есть такие, кто шьет, вяжет и производит мебель. В основном русскоязычные имеют профильное или высшее образование, в соответствии с которым потом и налаживают бизнес.
У нас был русскоязычный клиент с церебральным параличом, ограниченный в движении и с таким сильным заиканием, что ему было очень тяжело выражать свои мысли. Он стал читать литературу по альтернативной медицине – рейки, эзотерика и т. п. – и постепенно ему это стало помогать. Какое-то время он раскладывал товары в супермаркете, а заодно постепенно разрабатывал свою систему реабилитации. В какой-то момент он понял, что у него уже достаточно сил и знаний, чтобы помогать другим, и обратился к нам. Вместе мы построили бизнес-модель, и через год была зарегистрирована его фирма. На данный момент у него международный бизнес с клиентами в разных странах мира. Он выучил английский, имеет стабильный заработок, смог переехать от родителей и жить отдельно. У него очень много предпринимательских проектов.
Другой пример – молодая русскоязычная женщина, которая работала воспитательницей в детском саду. Но у нее случился психологический кризис, после которого она поняла, что работать с детьми больше не может. Она пошла учиться на социального работника, правда, приходилось работать параллельно с учебой, чтобы обеспечить себя. Мы помогли ей получить финансирование от Службы национального страхования: закон гласит, что человек, имеющий инвалидность из-за душевного расстройства, но желающий вернуться на рынок труда, имеет право на субсидированное обучение. Сегодня она уже трудится как социальный работник, а заодно начала писать книгу рассказов для детей. Но выпустить книгу – дорогое удовольствие, поэтому мы искали альтернативные способы. В итоге сегодня ее книгу на иврите и с иллюстрациями можно скачать на Amazon.
– Как клиенты справляются с кризисом из-за коронавируса?
– У них вся жизнь нестабильная, все время возникают сложные ситуации, с которыми надо справляться, так что отреагировали они спокойнее многих, почти ни один из их бизнесов не пострадал. В наших программах мы всегда очень много внимания уделяем рисковому менеджменту, форс-мажорным ситуациям.
Например, одна из наших клиенток делает маникюр и педикюр. В период эпидемии коронавируса все салоны красоты закрыли, но ей было важно продолжать обслуживать постоянных клиентов. И она изобрела способ: сделала раскрывающийся столик, на него поставила специальную защитную заслонку. Обзавелась перчатками, масками и санитайзером в больших количествах. Она приезжала к клиенткам, садилась на входе в дом, а клиентка с другой стороны протягивала руку через маленькое окошечко в перегородке и получала свой маникюр.
Также мы вместе с ней разработали мастер-классы, которые она могла проводить по видеосвязи через Zoom, например, как поправить в домашних условиях маникюр. Она давала эти уроки бесплатно своим клиенткам, чтобы сохранить с ними связь. Ей в ее состоянии были важны не только деньги, но и удовольствие от общения, и главное – знать, что она важна людям. Это отличает наших клиентов от обычных людей: главный их приоритет – личная значимость, быть кому-то нужным, приносить пользу. А потом уже деньги.
Иллюстрация: Елена Файнтштейн. Фото из личного архива
https://detaly.co.il/dushevnoe-rasstrojstvo-ne-pomeha-dlya-biznesa/
